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--在连云港外理公司四届一次职代会上的工作报告

总经理  任汉诗

（2018年3月29日）

各位代表：

现在，我代表公司向大会作题为“认清行业新形势，谋求生存新空间”的工作报告，请予以审议。

2017年工作回顾

  2017年，16877太阳集团，紧紧围绕股东双方——连云港港口集团提质增效的要求、中国外轮理货有限公司维护稳定理货市场的精神，确立“塑品牌扩增体能 勇创新扩展体量 ”的工作思路。公司具体从：做强市场开发、塑造理货品牌、建设智能理货、深挖节支降本、维护市场稳定、管控安全生产、抓好党建文化等七项重点工作，在服务于港口发展中，担当好外理公司公正理货的职责。在港口上量压力巨大、航运市场竞争激烈的背景下，16877太阳集团通过公司上下群策群力，依旧保持了稳步持续发展的年景。全年完成营业收入3348.49万元，增幅0.49%；实现利润681.19万元，增幅0.12%；安全质量事故为0；理货数字准确率、客户满意度均为100%；完成了董事会确定的全年目标任务。

2017年重点工作完成情况及主要工作措施是：

一、稳固理货主营业务，开辟其它延伸业务

  主营的装卸船理货业务占到全港理货收入的80%。2017年公司把维护好港口“健康稳定、竞合有序”的理货市场，作为完成全年目标任务的根基。通过与港口兄弟公司间建立业务互通交流机制，每月研判港口理货业务变化的情况，制定措施。针对业务市场的开发与维护，公司采取以下措施：责任到人，分工明确，按货种分区域、细分客户群。公司中层以上管理人员人人肩上有市场开发维护任务。公司与400多家客户一一签约理货业务合同，继开发应用电子合同系统后，又开发应用了电子账单系统。

  在委托性其它业务方面公司面临着多重不利因素：协助海关H986机检，由于海关监管政策监管方式的变化，从3月10日不收取费用，由于港口货源结构的变化，内贸转水业务的减少，导致公司水尺计重业务减少。为此，公司设法找市场开辟增长点，拓展检验检测业务。开展了船舶承退租鉴定业务；公司依托江苏中理检验公司实验室，弥补了连云港本地没有实验室对含水率和水分极限检测的空缺，在为货主节约时间、为港口提高装卸效率的同时，为公司带来新的创收；公司多渠道拓展实验室业务，赢得港外货场的信任，多次委托公司开展含水率检测业务。

  公司立足本港又跳出本港，积极捕捉业务市场信息。2017年公司开展了外港取样检测业务，在本港开展了铁矿砂装火车取样检测业务；针对哈萨克斯坦小麦通过连云港中转出口东南亚国家，主动出击，成功参与到哈国小麦在连云港换装拆箱监管业务中；油品计量业务创历史记录，全年在散货检验类市场创收保持了稳步向好态势。

二、推行机构改革强化内部管理，塑造外理理货品牌

  公司实施内部机构改革，重组公司机关职能管理部门，将党群部与办公室合并成立综合办公室。重组设置一线理货部门，整合件杂货、集装箱二个理货部为装卸船理货部，整合14处港内外场站板块为场站理货部。岗位交流理货人员，确立师带徒机制，着力培养80后、90后新生力量，储备理货人力资源，为港口理货事业可持续性发展提供人力资源支撑。将检测部作为部门管理与班组建设的示范单位，推进部门管理的强化、班组建设的深化。采取走出去请进来的方式对理货组长以上人员进行市场营销、管理知识培训。2017年公司开展“塑品牌扩体能”主题活动，着力塑造连云港口岸外理老字号“理货品牌”。把“塑品牌”作为一项主题活动，贯穿到全年工作当中，从品牌理念、品牌标准、品牌保障、品牌提升、品牌优化、品牌检阅6个方面，按照目标、措施、责任领导、责任部门、时间进度去塑造，在创建了ISO9001:2015版质量管理体系基础上，2017年又换版升级了ISO9001:2016版质量管理体系，通过了中国船级社认证。

  面向码头公司、船方船代、货主货代推行优质服务，扩容完善 “连云港外理”企业微信、连云港外理QQ群，加强对客户的信息沟通交流。审查质量管理体系运作情况，督促各部门按标准规范应用于工作流程之中。

  通过改革和管理两个手段，来推进个人与企业工作效能的提升、服务客户满意度的提升，以此塑造外理公司老字号理货品牌。

三、以人为本，扎实管控安全生产

  公司与职能部门、基层单位签订安全生产承诺书，部门与班组之间、班组与个人分别签订承诺，形成“一级抓一级、一级保一级”齐抓共保的安全责任体系。贯彻“一岗双责”“党政同责”“一票否决”“管生产必须管安全”的制度。实施领导带班检查与职能部门检查相结合，发挥公司、部门、班组三级管理网络作用，利用公司微信平台将港口安全事故案例和针对恶劣天气、特殊船舶、特殊货种的重点防护措施，及时发送到每位员工的手机上给予提醒警示；同时，曝光违章违纪行为，通过文字、图片展示给员工。对公司安全生产应急救援预案重新修订，设为：综合预案、专项预案、现场处置方案。

  另外，公司全年先后开展了“我与港口共安全”、“安全生产月”、“安全知识竞赛”、“安全管理培训”、“夏季送清凉”、“百日安全无事故”、“安全生产大检查”、“事故案例反思”、“消防检查与消防演练”活动；评比安全生产板报，公司检测部、装卸船理货部的集装箱板块获一等奖；对班组长以上人员开展“五个一”活动；开展安全隐患随手拍，征集14幅作品。组织开展安全生产事故案例反思，针对公司二起违反安全操作规定的案例，让责任人反思违章经过；组织开展消防、防坍塌、防中暑等应急预案演练。一系列的安全管控措施，确保了公司全年安全生产形势的稳定。

四、建设集装箱智能理货系统，扩增外理自身体能

  以科技创新推动传统理货方式技术升级，加快实施集装箱智能理货系统建设。公司联手IT企业自主研发建设了“连云港集装箱智能理货系统”，于7月17日正式上线运行，呼应智慧港口的建设，在江苏省属于首家将智能化应用于港口生产作业流程中。公司对PSA集装箱码头共9台桥吊安装“集装箱智能理货系统”，实现“电眼电脑”替代“人眼人脑”，远程对箱号、箱损、卡车号、贝位等理货要素自动、精准、快速识别。改变传统的理货人员站立码头、船边、船上的室外作业模式为室内远程智能监控。这一智能理货系统项目，公司自筹资金分两期建设，共投入390万元，主要应用于远程智能理货信息流程的研发和PSA集装箱码头9台桥吊上高清摄像头、服务器等硬件的安装。同时，公司积极研判件杂货移动理货系统、装拆箱移动智能监管系统的建设。公司完善连云港口岸货物信息大数据，为港口、船方、货方提供理货独有的货物信息服务。还对水尺计重影像仪设备继续实施科技创新。“互联网+理货”模式的实施，极大提升了现场理货的工作效能，降低员工的行业安全风险，同时筑高了理货行业的准入门槛，为构建外理公司在理货行业的核心竞争力扩增体能。

五、强化风险管控、财务管理、绩效考核、节支降本，服务提质增效

  推行业务合同化管理。公司与400多家客户全面签订电子合同，从源头有效规避商务风险。强化计费、核算，杜绝漏收、错收。实行业务财务一体化运作，进行费收核兑结算，催收账款，提高回款率。逐条船按月做好对外籍船舶免缴增值税的备案核定，全年免缴税费100.71万元，给公司提质增效助一臂之力。加强财务风险管控，核查整理公司各项资产，做好内部分析统计和审计管理工作，推进各类物品购置与投资计划，保障公司资金财产安全，提升公司经营质量。

  建立并实施了经营目标全员绩效薪酬考核体系。按照全年经营目标3300万元营业收入目标，实行了全员绩效薪酬考核体系。将每位员工的月度薪酬、年度目标兑现奖与所完成的理货量，所实现的创收直接挂钩，充分体现了“为公司多创收、为股东多增效、为员工谋福利”的薪酬分配导向。新的全员经营目标薪酬体系的实施，有效激励了全体员工提质增效的积极性。

  深挖节支降本。2017年公司制定《节支降本增效十项管理规定》。统筹管理人、财、物各种资源，明确了低值易耗品的采购、公务车辆的使用与维修、加班的补贴、外出参会参培差旅的管理，全部实行计划审批制度。日常加强成本支出核算。所有办公、候工场所实行房间水电责任到人负责制。办公用品按个人实行年度理货员60元、机关人员96元包干使用。继续落实好节能降耗，针对水电油的耗能设备更换掉大功率灯具，烧水壶，加强车辆用油管理。一系列的措施，公司最大限度挖掘潜力降低成本。

六、维护好连云港口岸理货市场的稳定

  2017年9月，公司的第二股东方——中国外轮理货有限公司，被重组到中远海运物流有限公司。面对 9月15日交通运输部、国家发改委印发实施新的《港口收费计费办法》，理货服务费由1994年的“政府指定价”变为 “市场调节价”。公司从港口整体理货市场、从公司自身生存去研判经营政策环境的变化，加强与上级主管部门、口岸兄弟单位联络，共同维护连云港口岸理货市场的稳定。

七、抓好党建廉政思想文化建设，推进工作作风的切实转变，工作效能的再提升

  2017年党的十九大召开，公司组织全体党员干部集中收看十九大电视直播盛况、举办党的十九大精神专题学习讲座，向全体党员赠送《决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的十九大报告和新修改的《中国共产党章程》，抓好党员固定学习日学习，组织公司在岗党员、发展对象、积极分子、团员青年赴东海安峰山、临沂孟良崮接受红色教育，启示党员：不忘初心，牢记使命。

  实施好“把党员培养成骨干，把骨干培养成党员”的“外理双培养”“外理出状元”“外理出亮点”“外理好声音”四项载体活动；继续开展好“港口情、行业情、公司情”“三情”教育；紧紧围绕锻造理货品牌，构建服务客户的硬实力，深化企业文化建设。

  组织党员干部接受党风廉政建设教育，采取不打招呼、不提前通知方式，随机对部门班组人员进行上岗定位、安全作业、环境卫生、服务态度、电脑存储等体现工作作风方面的督查纠错，切切实实推进外理公司“内和外交，风正气顺”的公司作风的形成，促进个人“积极向上、敬业进取”员工行为规范的形成。

  2017年，公司荣获江苏省工商行政管理局授予“2015——2016年度守合同重信用企业”，这是继“2013——2014年度”再次获得此项荣誉、公司被中国交通企业管理协会授予“2017年度全国交通运输企业文化建设优秀单位”、公司还获得连云港市统计工作先进单位、连云港口岸行风评议第七名单位。公司科技创新项目—“连云港集装箱智能理货系统”荣获连云港港口集团2017年度科技进步一等奖。公司检测部检测班获得连云港港口集团准五星级班组、公司劳务工张永翰获得连云港港口服务之星、连云港港口劳务用工先进个人。理货员赵黎明摘取公司2017年度“理货总状元”桂冠。

2018年工作思路

  党的十九大召开，确立“新时代、新思想、新目标”，开启新征程。2018年，迎来我国改革开放40周年。我国经济由高速度增长阶段转向高质量发展阶段。国企改革将进一步深化、经济结构将深度调整。港口理货行业，将面对经营许可全面放开，理货服务费由先前“政府指定价”变为“市场调节价”。外理公司从服务港口发展，维护股东利益、维护职工利益着眼，确立“认清行业新形势，谋求生存新空间”的工作思路。用“提升”来定义公司的2018年，刷出外理在港航的存在价值。以“提升外理工作效能 提升客户的满意度”的“双提升”为主线贯穿全年工作。

  2018年外理公司的主要目标任务是：完成营业收入3365万元，实现利润620万元，理货数字准确率达100%，客户满意度达100%，安全事故0起，质量事故0起。公司具体从：加强经营风险管控合规达标经营、理货现场作业弘扬“工匠”精神、理货市场见缝插针开辟延伸业务、实施“互联网+理货”筑高行业门槛、以人为本抓安全、维护港口稳定理货市场秩序、开展“三情”教育凝聚员工和衷共济、抓党建廉政作风文化建设，提升员工和公司的工作效能，提升客户对公司的满意度八项重点工作，推进全年目标任务的完成。

一、加强经营风险管控，合规达标经营

  对照新印发的《港口收费计费办法》的要求，主动与客户协商，共同确立双方认可的理货服务费收标准。公司将继续与400多家船东船代、货主货代逐一签订业务经营合同，规范经营行为，防范商务风险。

二、大力弘扬“工匠”精神，确保理货服务质量

  公司将严格按照理货业务规程、理货行业标准、新建立的质量管理体系标准，规范现场理货流程，加强现场管理，为船东、货主、港口提供外理老字号理货品牌服务。在全公司开展“提升外理工作效能提升客户的满意度”的“双提升”年度主题活动，锻造理货品牌。公司从员工业务知识教育培训、业务技能劳动竞赛、争优评先选树理货状元、加强班组建设、促进部门管理等方面入手弘扬职工“工匠”精神，打造件件无差错、箱箱无差错、船船无差错的理货业绩。培育职工在现场理货工作中从细节做起，全方位查找可能影响理货质量的隐患，狠抓理货过程中容易出现问题的薄弱环节，确保理货服务质量。

三、稳固理货主营市场，见缝插针开辟延伸业务

  面对理货主营业务市场，公司将强化与船公司船代建立定期沟通交流机制，抓好大客户，征求对理货质量和服务质量的意见和建议，不断改进提升理货服务水平。取得大客户的理解与支持，维护理货价格稳定，稳固好装卸船主营理货业务。依托理货主营业务，按货种分区域明确市场开发责任区域，在港口物流链上寻找其它委托性业务市场。公司充分利用港口船舶动态网上的信息，主动与船代、码头公司联系，获取货主及货物相关信息，筛选挖掘商机，开辟各类委托性理货业务。继续加强与中理检验公司的合作，利用其检验资质和体系优势，合作开展检验业务，实现互利共赢。针对西行铁路集装箱运输监管的新要求，加强与海关及相关货代的沟通，扎实推进实施；针对木材检尺市场的放开，提前培养和储备专业人才，加强与检验检疫局的协调，取得认可参与到连云港口岸进口木材检尺业务。2018年我们还将巩固和强化检验业务在水尺计重、实验室检测业务的新拓展；探讨与保险公司合作，为其财产保险作前期风险管控。

四、实施“互联网+理货”，继续推进理货科技创新

  积极推进科技创新，应用好在建的集装箱智能理货系统，在港口集装箱装卸作业中发挥智能理货汇集“箱号、箱残、贝位、集卡车号”智能“采集、处理、存储、传输”独享港口货物数据集成者的角色。升级公司件杂货理货信息系统、开发手持终端系统。完善连云港口岸理货大数据与全省、全国理货大数据联网，向客户提供增值服务的“数据”产品。以信息化的科技创新应用筑高港口理货准入门槛。

五、以人为本，抓好安全生产管控

  查摆预见安全隐患，加强安全风险管控。继续贯彻落实“以人为本”、 “一岗双责”、“党政同责”、“一票否决”、“管生产必须管安全”的安全管理制度，坚持“两个不为过、两个不放过、两个就是过”的安全责任意识。强化落实安全确认制，继续加强安全知识学习培训、办好网上外理《安全警示》、《外理安全手机报》，举办“我与港口共安全”大家谈。充分发挥公司、部门、班组三级管理网络作用，形成“一级抓一级、一级保一级”齐抓共保的安全责任体系。规范部门班组安全知识张贴标语，实行安全生产日报、设立月度安全生产曝光台。

六、 维护好口岸健康稳定竞合有序的理货市场

  面对2017年9月15日交通运输部、国家发改委印发实施新的《港口收费计费办法》，理货服务费由1994年确定的“政府指定价”变为 “市场调节价”。2018年，势必给公司的经营收入带来影响，将会降低公司的经营效益。交通运输部计划于2018年全面放开理货市场，国家反垄断经营，也势必给传统的港口理货企业的生存带来新的问题。连云港外理公司作为一个有着47年历史的老理货公司，在市场准入放开、费收价格放开的“双开”形势下，积极适应新形势的变化，固本强基培育自己的核心竞争力，维护好连云港口岸既有的“健康稳定、竞合有序”的港口理货市场。

七、开展“三情”教育，凝聚员工同心同德、同甘共苦、和衷共济

  在全体员工中对“港口情况、行业情况、公司情况”进行“三情”教育，让全体员工认清当前面对的新形势，理解关心支持公司新的决策、新的举措，面对新形势倡导员工既有大局意识，又各司其职，担当好自身角色，在各自岗位上尽心尽力尽善尽美工作，发挥出员工个人服从大局、服务集体的作用。为公司持续发展、为理货事业在港航价值的体现，奠定坚实的思想基础。

八、抓好党建廉政作风文化建设，提升员工综合素质，提升公司美誉度

 贯彻落实学习好党的十九精神，以“新时代、新思想、新目标、新征程”武装党员干部思想。抓好党风廉政建设，加强涉外纪律职业道德诚信教育，使得党员干部牢固树立“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”。抓好企业文化建设，坚持不懈弘扬“尽心尽力尽善尽美”的企业精神和“公正连岗 福祉连港”的公司核心价值观。狠抓公司作风建设，成立公司作风建设领导小组和转变工作作风巡查小组，修改完善公司劳动纪律、考勤制度，加强对员工“安全生产、环境卫生、节支降本、工作作风”四个方面巡查考核曝光，切实提升员工窗口意识、诚信意识、文明服务意识、客户至上意识，以每位员工思想和作风的不断改进，个人劳动技能的强化，提升公司整体工作效能，提升客户对公司的满意度。

  各位代表，习近平总书记指出：幸福都是奋斗出来的。新时代要有新作为。面对港口控股集团“改革转型、提质增效”的要求，面对理货行业“双开”的形势，我们公司全体员工要切实认清行业新形势，想千方百计，费千辛万苦，谋求生存新空间，撸起袖子加油干、齐心协力一起干，脚踏实地、与时俱进。以我们每位员工以思想和作风的不断提升，个人业务技能的不断提升，安全生产、理货质量的不断提升，实现外理公司件件无差错、箱箱无差错、船船无差错的理货业绩，来提升公司整体工作效能，提升客户对公司的满意度，实现外理公司件件无差错、箱箱无差错、船船无差错的理货业绩。确保2018年全年各项目标任务的完成！